Por: Rodolfo Guerrero Martínez (México). Los métodos alternativos de resolución de controversias en línea o también denominados como ODR comprenden sus inicios en el año 1990 dado al auge del comercio electrónico y a la necesidad de resolver disputas a distancia. Debido a esto, e-bay lanzó un sistema de resolución que permitió tanto a compradores como a vendedores, resolver controversias respecto a transacciones en línea, hoy en día...
