Por: Mtro. Rodolfo Guerrero Martínez (México). La pandemia de COVID-19 ha acelerado la transformación digital en diversos sectores, incluido el comercio y los servicios al consumidor. A medida que los consumidores adoptaron rápidamente canales digitales para compras e interacciones, las empresas se vieron obligadas a adaptarse y priorizar la protección del consumidor en el entorno en línea. En esa lógica, las tendencias tecnológicas emergentes...

España. Se puede predecir la edad y el sexo de una persona en función de cómo compra un producto? Un reciente estudio liderado por la Universidad Politécnica de Valencia, desarrollado en el marco del proyecto europeo Rhumbo y publicado en el Journal of Virtual Reality, así lo demuestra. “Ese sistema ya es una realidad. Rhumbo es un proyecto de cuatro años en el cual hemos hecho investigaciones en tres áreas estratégicas. Una es entender mejor...

Iberoamérica. La creciente preocupación de los consumidores sobre la salud y la limpieza luego de la COVID-19, junto con el aumento de la incidencia de hepatitis, cólera y otras enfermedades infecciosas en América Latina está incrementando el uso de detergentes, según diversos estudios de mercado[i]. Para 2025 se vaticina un crecimiento del 5,9 por ciento de su tasa anual compuesta, equivalente a US$28.080 millones. En 2017, esa tasa equivalía...