Cuando la hipersegmentación divide: reflexión en TVMorfosis

Guadalajara, Jalisco

Dentro del marco de la Feria Internacional del Libro y las actividades de TVMorfosis, la periodista Cristina Fallarás, el académico Joan Enric Ubeda y el periodista Jaime Barrera se reunieron en una mesa de diálogo para hablar sobre cómo la hipersegmentación aumenta la polarización en las audiencias.

La charla comenzó explicando que es la hipersegmentación y en cómo hoy en día las audiencias entregan todos sus datos a las redes sociales; lo cual le sirve a las empresas para entender el consumo que tiene su público.

En una era digital donde las personas tienen la facilidad de acceder a la información y a mostrar su opinión ante los demás, se ha aumentado la polarización de las audiencias digitales. Así lo menciona la periodista Cristina Fallarás “Con las redes sociales ahora todas las personas tienen la oportunidad de dar su testimonio y que las audiencias se sumen a su punto de vista.”

Sin embargo, también se vuelve un peligro porque se crea un discurso de odio y actualmente hasta eso se puede monetizar. Esto se ejemplificó durante la charla con «los incels», una comunidad en internet, exploraron también la «manosfera», un fenómeno gestado en redes sociales.

Además, el periodista Jaime Barrera hizo una comparación sobre la situación anterior y actual de los medios de comunicación; en cómo antes solo se estudiaba el comportamiento de los medios tradicionales y al día de hoy se debe de incluir a las redes sociales y los medios digitales, pues estos también son importantes en la actualidad y en la manera en como el público consume la información.

“Anteriormente, solo se estudiaba a los periódicos, la radio y la televisión para entender la manera en como las personas consumían información y cómo se segmentaban las audiencias, pero ahora hay que tener en cuenta a las redes sociales.” Mencionó Jaime Barrera.

Para concluir la charla, los panelistas mencionaron la importancia de crear una alfabetización digital y así poder crear un entorno más seguro para los consumidores de noticias en las redes sociales. Es por ello que hacen un llamado a que las instituciones educativas y los medios públicos jueguen un rol importante en este tema.

Por: Aarón Quiroz / NCC Iberoamérica